Цей документ є офіційною публічною пропозицією (офертою) ФОП Клочан Дарини Владиславівни (далі — «Виконавець») укласти договір про надання послуг та/або продаж цифрових продуктів на умовах, викладених нижче, з будь-якою фізичною особою (далі — «Замовник»), яка прийме умови цієї оферти у порядку, визначеному розділом 2.
Сайт: darynaklochan.com (далі — «Сайт»).
1. Терміни та визначення● Оферта — цей документ, розміщений на Сайті, що містить усі істотні умови надання послуг та продажу продуктів.● Акцепт — повне і безумовне прийняття Замовником умов Оферти шляхом здійснення оплати послуги або продукту на Сайті.● Послуги — індивідуальна психотерапія, групова психотерапія, психологічні групи, лекції, вебінари.● Цифрові продукти — записи лекцій, шаблони (зокрема шаблони Notion), електронні матеріали, PDF-файли, гайди та інші матеріали в електронній формі.● Клієнт / Замовник — дієздатна фізична особа, яка звернулася на Сайт з метою отримання Послуг або придбання Цифрових продуктів.
2. Порядок укладення договору2.1. Договір вважається укладеним з моменту здійснення Замовником оплати обраної Послуги або Цифрового продукту на Сайті — це і є Акцептом Оферти.2.2. Здійснюючи оплату, Замовник підтверджує, що ознайомився з умовами цієї Оферти, а також Політики конфіденційності, розуміє і погоджується з ними у повному обсязі.2.3. Якщо Замовник не погоджується з умовами Оферти, він повинен утриматися від оплати та використання Сайту.
3. Предмет договору3.1. Виконавець надає Замовнику Послуги та/або Цифрові продукти, перелік і опис яких розміщено на відповідних сторінках Сайту, а Замовник зобов'язується оплатити їх на умовах цієї Оферти.3.2. Перелік Послуг і Продуктів:● індивідуальна психотерапія;● групова психотерапія;● психологічні групи;● лекції;● вебінари;● записи лекцій;● цифрові продукти (шаблони Notion, електронні матеріали, PDF-файли, гайди та інші матеріали);● інші послуги й продукти, інформація про які розміщується на Сайті.
4. Вартість і порядок оплати4.1. Актуальна вартість кожної Послуги або Продукту зазначається на відповідній сторінці Сайту на момент оформлення замовлення.4.2. Оплата індивідуальної та групової психотерапії здійснюється прямим банківським переказом на рахунок ФОП Клочан Дарини Владиславівни за реквізитами, наданими Замовнику.4.3. Оплата Цифрових продуктів, лекцій та вебінарів здійснюється через платіжний сервіс WayForPay у безготівковій формі банківською карткою або іншим способом, доступним у цьому сервісі. Кошти зараховуються на рахунок ФОП Клочан Дарини Владиславівни. Виконавець не зберігає і не обробляє дані банківської картки Замовника — обробка платежу відбувається на стороні платіжного сервісу WayForPay відповідно до його правил безпеки.4.4. Датою оплати вважається дата зарахування коштів на рахунок ФОП, підтверджена банком або платіжним сервісом (залежно від обраного способу оплати).
5. Порядок надання послуг5.1. Формат, дата та час надання Послуги узгоджуються Виконавцем і Замовником індивідуально (телефоном, електронною поштою, у месенджерах або через форму на Сайті).5.2. Для індивідуальної психотерапії додатково діє окремий Договір про терапевтичну співпрацю, з умовами якого Замовник ознайомлюється до початку роботи. У разі розбіжностей між цією Офертою та Договором про терапевтичну співпрацю в частині, що стосується психотерапевтичної роботи, застосовуються умови Договору про терапевтичну співпрацю.5.3. Групові послуги (групи, лекції, вебінари) надаються у дату і час, попередньо анонсовані на Сайті або повідомлені Замовнику.
6. Цифрові продукти6.1. Після успішної оплати Замовник отримує доступ до Цифрового продукту способом, зазначеним у його описі (посилання, файл, доступ до платформи тощо), як правило — протягом 24 годин з моменту оплати, якщо інше не вказано в описі продукту.6.2. Усі Цифрові продукти призначені виключно для особистого використання Замовником і не підлягають подальшій передачі третім особам.
7. Скасування, перенесення та повернення коштів7.1. Умови перенесення, скасування зустрічей і повернення коштів за індивідуальну психотерапію визначаються Договором про терапевтичну співпрацю.7.2. Щодо Цифрових продуктів: після надання доступу до продукту або можливості його завантаження кошти поверненню не підлягають, окрім випадків, передбачених законодавством України про захист прав споживачів.7.3. Якщо доступ до придбаного продукту не було надано з технічних причин на боці Виконавця, Виконавець зобов'язується забезпечити повторне надання доступу або запропонувати інше рівноцінне вирішення ситуації протягом розумного строку.7.4. Для вирішення питань щодо оплати, доступу чи повернення коштів Замовник звертається на електронну пошту, зазначену в розділі 11.
8. Права та обов'язки сторін8.1. Виконавець зобов'язується:надавати Послуги та Цифрові продукти належної якості відповідно до їх опису на Сайті;забезпечувати конфіденційність інформації, отриманої від Замовника, відповідно до Політики конфіденційності.8.2. Замовник зобов'язується:надавати достовірні дані, необхідні для надання Послуги;своєчасно здійснювати оплату;не використовувати Цифрові продукти в комерційних цілях та не передавати їх третім особам.
9. Авторське право9.1. Усі матеріали, розміщені на Сайті, — тексти, статті, лекції, записи, шаблони, електронні матеріали, PDF-файли, зображення та інші Цифрові продукти — є результатом інтелектуальної діяльності ФОП Клочан Дарини Владиславівни та охороняються законодавством України про авторське право і суміжні права.9.2. Придбання Продукту надає Замовнику лише право на його особисте некомерційне використання.9.3. Без попередньої письмової згоди Виконавця забороняється: копіювати, поширювати, передавати третім особам, публікувати, продавати, змінювати чи іншим чином використовувати матеріали повністю або частково в комерційних цілях.
10. Відповідальність сторін10.1. Виконавець докладає розумних зусиль для якісного надання Послуг і створення інформаційних продуктів, однак результат психологічної роботи чи використання Цифрових продуктів залежить від багатьох індивідуальних факторів і не може бути гарантований.10.2. Послуги, що надаються Виконавцем, не є медичною допомогою та не замінюють консультацію лікаря чи психіатра; у разі гострого стану Замовнику рекомендується звернутися до відповідних служб екстреної допомоги.10.3. Сторони звільняються від відповідальності за часткове або повне невиконання зобов'язань, якщо це стало наслідком обставин непереборної сили (форс-мажору), які вони не могли передбачити або відвернути.
11. Контактна інформаціяФОП Клочан Дарина Владиславівна ЄДРПОУ: 3648107927 IBAN: UA793220010000026008330147016 Email: moc.liamg%40at.nahcolkanyrad
12. Прикінцеві положення12.1. Ця Оферта, а також відносини між Виконавцем і Замовником, регулюються законодавством України.12.2. Усі спори вирішуються шляхом переговорів, а в разі недосягнення згоди — у порядку, встановленому чинним законодавством України.12.3. Виконавець залишає за собою право вносити зміни до цієї Оферти в односторонньому порядку. Актуальна редакція завжди розміщена на Сайті. Зміни набирають чинності з моменту публікації нової редакції та не мають зворотної дії щодо вже оплачених Послуг і Продуктів.12.4. Визнання будь-якого окремого положення цієї Оферти недійсним не тягне за собою недійсності інших її положень.